Telemarketing

Dopo aver letto questa pagina, potete trovare maggiori informazioni sul nostro sito dedicato al telemarketing business-to-business:

www.TelemarketingB2B.com

Volete muovere il fatturato, e in fretta. Che fare?

Il telemarketing è ancora oggi una delle azioni più efficaci: il ritorno è pressoché immediato, sin dalla prima settimana si hanno i primi appuntamenti per i venditori.

Il successo di un’azione di telemarketing si può misurare in base a diversi parametri, ma quelli che davvero contano sono tre:

• il ROI, il ritorno dell'investimento (rapporto fatturato/costi)
        
• il fatturato prodotto dalla campagna di telemarketing

• il numero di nuovi clienti acquisiti grazie alla campagna

Per stimare il possibile risultato nel vostro caso, scaricate gratuitamente il file Excel che svela ogni segreto sui ritorni di una campagna telemarketing. Potrete così simulare i vostri costi e ricavi in tutte le possibili situazioni:

Il telemarketing può essere utile sia alle grandi e medie aziende, sia alle piccole imprese e ai professionisti.

Le grandie e medie aziende di solito hanno una loro forza di vendita, ma i commerciali sono troppo presi dalle trattative in corso e dalle mille incombenze nella gestione dei clienti acquisiti.

Nelle piccole imprese e nel caso dei professionisti, invece, il titolare non ha il tempo o la costanza di mettersi al telefono. Oppure semplicemente non si sente portato, preferisce fare quello che sa fare bene, e gli dà fastidio prendersi dei "no".

  
Per venire incontro ad entrambi i itarget (grandi/medie aziende e piccole o professionisti) abbiamo dunque predisposto quattro pacchetti di offerta:

• telemarketing per appuntamenti
  
  L'obiettivo primario è fissare appuntamenti qualificati per i venditori.
  
  In subordine, si fissano telefonate di approfondimento a cura del venditore ("potrebbe interessarmi, vorrei capire meglio, mi faccia chiamare da un vostro commerciale").
  
  In ogni caso, qualifichiamo la lista arricchendola con nominativi dei referenti, numeri di telefono ed indirizzi e-mail, chi sono i loro attuali fornitori (vostri concorrenti), e qualunque altra informazione che riusciamo a raccogliere durante le telefonate.
  
   
    
• telemarketing di scandaglio (prospecting)
  
  L'obiettivo primario è generare un interesse e fissare telefonate di approfondimento al cliente a cura del venditore ("potrebbe interessarmi, vorrei capire meglio, mi faccia chiamare da un vostro commerciale").
  
  Ovviamente, anche in questo caso di telemarketing per scandaglio, se il cliente vuole fissare subito un appuntamento non ci tiriamo certo indietro...
  
  Come nel caso precedente, qualifichiamo comunque la lista arricchendola con nominativi dei referenti, numeri di telefono ed indirizzi e-mail, chi sono i loro attuali fornitori (vostri concorrenti), e qualunque altra informazione che riusciamo a raccogliere durante le telefonate.
  
   
    
• telemarketing su piccole liste
  
  Ideale quando si debba fare un'azione su liste numericamente ridotte (da 100 a 300 nominativi).
  
  La campagna può essere finalizzata a prendere appuntamenti o allo scandaglio (v. sopra).
  
  Applicazioni tipiche:
  - azioni di follow-up su nominativi raccolti durante una fiera
  - azioni di invito/reminder per la partecipazione ad eventi, seminari, corsi,...
  - azioni su liste "in-house", ad esempio su vecchi clienti da riattivare
  
  
      
• telemarketing in Inglese
  
  Servizio esclusivo.
  
  Troviamo nuovi clienti, rivenditori, distributori, agenti all'estero.
  Oppure anche fornitori.
  
  Le telefonate sono svolte dall'Italia, da personale italiano bilingue, e con competenze di marketing e comunicazione a livello internazionale.
  
  Uno volta generato il contatto, possiamo:
  - passarvelo "as is", affinché prenda in mano l'opportunità il direttore export
  - oppure fare un'ulteriore fase di qualifica, sulla base dei parametri che ci darete

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