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A volte hai la
sensazione che il tuo attuale marketing
abbia qualcosa che non va, ma non sei
sicuro su come risolvere il problema.
Oppure vuoi semplicemente migliorarlo, ma non
sai come.
E' in questi casi che un
servizio di marketing audit
può esserti utile.
Descrizione del
servizio
I passi fondamentali di cui
si compone il servizio sono:
- revisione di tutte le
attività di marketing in corso e del
materiale relativo;
- intervista di personale
aziendale di vari funzioni e ruoli (manager
e impiegati, vendite, marketing, servizio
clienti, assistenza tecnica, ecc.) circa le
attuali attività di marketing e la loro
percezione su punti forti e punti
deboli;
- intervista di clienti
attivi e passati per raccogliere
informazioni sulla loro attuale percezione
dei vostri prodotti e servizi;
- analisi dei budget
allocati per le varie iniziative di
marketing e del ritorno di ciascuna di
esse;
- studio della
concorrenza: quali iniziative di marketing
hanno in corso, e confronto con quelle
della tua azienda;
- identificazione
delle attività di marketing da
migliorare;
- sviluppo di un
piano - con relativa tempistica - di
implementazione delle iniziative di
marketing da migliorare o da avviare;
- stesura di una serie di
raccomandazioni specifiche per il
miglioramento del tuo marketing;
- presentazione di una
bozza di report,
raccolta di revisioni e commenti,
e finalizzazione del report
conclusivo.
Qual è il "prodotto" finale del
servizio di marketing audit
Al termine del marketing audit ti sarà
consegnato un report
contenente:
- tutto ciò che è emerso dallo
studio della tua documentazione, dalle
interviste col personale e coi clienti, e
dall'analisi del mercato;
- come "siete messi" relativamente
alle attività di marketing;
- come "vi sentite";
- e come invece "vi percepiscono" i
clienti;
- una serie di raccomandazioni;
- una lista di azioni messe in
ordine di priorità in base all'importanza
di ciascuna azione, alle risorse
necessarie, all'investimento richiesto, e
una stima del fatturato che potrebbe
essere generato (o dei risparmi
realizzabili);
- quali progetti che possono
essere svolti con personale interno;
- quali progetti potrebbero invece
essere più proficuamente
esternalizzati, oppure svolti all'interno
ma con l'ausilio di consulenza
esterna.
Quali benefici puoi trarre dal
servizio
- Al termine del servizio avrai tra le
mani una fotografia obiettiva, e
una recensione a cura di una terza parte,
delle tue attività di marketing.
- Il marketing audit ti aiuta a impostare
le attività di marketing e ad individuare
le aree che possono dare un ritorno
maggiore.
In quali casi conviene affidare un
marketing audit ad un consulente
esterno?
- Quando hai bisogno di aiuto per
definire esattamente quale sia il problema
(o i problemi) del tuo marketing.
- Quando le cose da affrontare sono
molteplici, ma non sai da quale
partire.
- Quando hai la sensazione che un
supporto esterno potrebbe essere di
aiuto, ma non hai ancora le idee
chiare su quale sia il modo migliore per
utilizzarlo.
Quanto tempo ci vuole, e come si
svolge
A seconda dei casi, da 1 a 3 mesi. Dipende
dalla quantità di materiale da studiare, dal
numero di interviste da effettuare, dalla
complessità della tua situazione specifica, dal
mercato, ecc.
Una parte di attività è svolta in ufficio:
raccolta informazioni, studio del materiale,
alcune interviste telefoniche. Un'altra fuori:
ad esempio per incontrare e intervistare il
personale e i clienti, oppure per visitare una
fiera di settore e vedere come si muove la
concorrenza, ecc.
Quanto costa
Data la natura del servizio, e le differenze
da caso a caso, il marketing audit è fatturato
in base alle tariffe di
consulenza oraria, oppure a
progetto.
Per maggiori informazioni
Contatta oppure
telefona al numero indicato in calce a questa
pagina per fissare un appuntamento telefonico o
un incontro.
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