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Immaginati una candid camera.
Dietro il vetro ci sei tu, coi tuoi
prodotti.
In mezzo, il tuo
sito, il rappresentante del tuo
business.
Dall'altra parte c'è il visitatore.
Il quale visitatore è armato. Con la più
pacifica ma spietata delle armi: il mouse.
5, 7 secondi al massimo, e quello se vuole
può sparare.
Eccolo. E' appena atterrato su una pagina
del tuo sito. Inizia a leggere.
Click.
Hai perso, se n'è andato. E molto
probabilmente, non lo rivedrai mai
più.
Cos'è successo?
Analizzare un
sito web non vuol dire aprirlo e giudicare
se sia bello o brutto.
Un sito web si valuta in base alla sua
usabilità e alla sua
efficacia.
I fattori che determinano l'usabilità e
l'efficacia di un sito
sono innumerevoli:
- l'architettura
- i contenuti
- i tempi di risposta
- la dimensione delle pagine
- il layout delle pagine
- la scelta dei colori
- i link
- i contenuti
- i titoli
- le immagini
- i video
- gli audio
- la navigazione
- il numero di visitatori
- la provenienza dei visitatori
- la fedeltà dei visitatori (quanti
visitatori tornano)
- da quali pagine entrano
- il numero medio di pagine visitate
- i percorsi che fanno da una pagina
all'altra
- il tempo di permanenza media sul
sito
- da quali pagine escono
- il numero di sottoscrizioni ad una
newsletter, o di download di una guida
- il numero di ordini
- il fatturato medio per ordine
- il nome del dominio
- l'estensione del dominio (.it, .com,
.org,...)
- la posizione sui motori di
ricerca per le diverse parole
chiave
- etc.
Il tuo sito attuale può rientrare in
uno dei seguenti tre casi:
Caso ideale Il tuo sito già vende,
o genera lead. Già lo stai usando per una
quantità di campagne di internet
marketing: campagne e-mail, flusso
continuo di comunicazioni ai
clienti, visitatori che si iscrivono per
ricevere le tue informazioni, e/o che comprano
i tuoi prodotti. I contenuti sono
rilevanti. Sai quanti lead vengono generati
dalle tue campagne. Conosci tutti i numeri del
tuo sito, hai perfettamente sotto controllo ciò
che succede giorno per giorno.
Caso intermedio Hai un sito
standard con informazioni di base, alcuni
comunicati stampa e una newsletter cui
qualcuno si iscrive ogni tanto. Hai
provato qualche iniziativa di web marketing,
con risultati contraddittori. Sei consapevole
che i tuoi potenziali clienti visitano il tuo
sito e che questo potrebbe essere migliore.
Adesso è all'incirca equiparabile a quello
dei tuoi concorrenti. Hai priorità
maggiori che il ridisegno di un sito, ma hai il
sospetto che maggiori contenuti e funzionalità
aumenterebbero la tua capacità di
marketing.
Caso peggiore
Il tuo sito lavora contro di te. Può essere
colpa del design, dei contenuti (inadeguati o
carenti), e dalle funzionalità generali.
Il sito non supporta i tuoi obiettivi
aziendali, e non puoi avviare nessuna campagna
di internet marketing.
Quando i prospect digitano il tuo indirizzo
www, non hanno una buona impressione, la tua
concorrenza appare migliore e più forte.
Non sai quantificare in che misura tutto
ciò ti stia facendo perdere opportunità di
business, ma sei consapevole che
probabilmente è così.
Analizzare tutto ciò in modo organico è
un'attività fondamentale se vuoi fare del tuo
sito il tuo principale alleato in fatto di
marketing e vendita.
La buona notizia è che un'analisi ben fatta,
e le idee che ne derivano con tutti
i correttivi da
apportare, sono l'arma segreta per
rendere il tuo sito più efficace del
95% di quelli presenti su internet, concorrenti
inclusi.
Dopo aver compiuto un'approfondita
analisi del tuo sito, sarai infatti pronto ad
entrare in azione per riprogettarlo.
Per maggiori informazioni sul ruolo del
sito come strumento di marketing e
vendita, registrati al corso gratuito
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vendita”:
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